Success Story Egger

Zentrales Job-Scheduling bei EGGER: BatchMan produktiv in drei Tagen!

Zielsetzung

Die Unternehmensgruppe EGGER arbeitet seit 1997 mit SAP. 2006 stellte das EGGER Rechenzentrum komplett auf das Betriebssystem Suse Linux Enterprise auf der Hardwareplattform HP um. Im Zuge dieser Neuorganisation sollten auch die Prozesse im Rechenzentrum standardisiert und die Jobeinplanung und Überwachung optimiert werden. Wichtig war dabei vor allem die zentrale Steuerung der Hintergrundverarbeitung sowie deren Dokumentation.

Ausgangslage

Bei der Firma EGGER arbeiten über 2.000 Mitarbeiter mit dem SAP-System (ERP/HR/BW/CRM/XI/ Solution Manager). Bis zur Einführung von BatchMan wurde die Hintergrundverarbeitung zentral mit den Standardfunktionalitäten von SAP gesteuert. Die Jobs wurden über die Transaktion SM 36 eingeplant und über das CCMS (Computing Center Management System) überwacht. Die Dokumentationen wiederum wurden in einem anderen System gepflegt. Dabei ergaben sich in der Anwendung verschiedene Schwierigkeiten, die mit den Mitteln von SAP nicht behoben werden konnten.

Branche: Groß- und Einzelhandel

Anwendungsfall: Neuorganisation und Optimierung der Prozesse

Vorteil: Systemübergreifendes Job Scheduling

Grenzen der SAP-Jobsteuerung:

Überwachung bzw. die Alertmeldungen nicht ausreichend
Aufeinanderfolgende, systemübergreifende Jobs nur mit Zeitpuffer möglich
Keine automatischen Recovery Jobs, nur manuelles Starten
Keine eventgesteuerten Starttermine, nur durch externe Events möglich
Umständliche Pflege der Job-Dokumentation in anderem System

Die Entscheidung für BatchMan

Insgesamt betrachtet war die Jobsteuerung nicht ausreichend komfortabel sowie effektiv, sodass das EGGER Rechenzentrum beschloss, Software eines Drittanbieters einzuführen. Neben der Optimierung der eingangs geschilderten Abläufe hatte EGGER auch den Wunsch, alle Hintergrundjobs zentral zu steuern, zu warten und zu überwachen. Für die schon immer zentral organisierte Jobsteuerung musste eine Software mit einem zentralen Ansatz gefunden werden. Weiterhin spielte bei der Entscheidung für einen Job-Scheduler die Standardisierung im Rechenzentrum eine Rolle.

Installation

Die Installation von BatchMan verlief schnell und reibungslos durch das Einspielen der geeigneten Transporte. Bei der Installation und dem Customizing des BatchMan erhielt EGGER fachkundige Unterstützung von HONICO. Nach 1,5 Tagen Beratungsaufwand lief die Software wunschgemäß und war an die speziellen Anforderungen des EGGER Rechenzentrums angepasst.

Ergebnis und Ausblick

Die Funktionalität von BatchMan erfüllte alle Anforderungen, die EGGER an eine Job Scheduling- und Monitoring Software stellte. Im Alltag arbeiten zwei Mitarbeiter mit BatchMan um die gesamte Hintergrundverarbeitung zu steuern und zu überwachen. Jeder von ihnen benötigt dafür nur 30 Minuten am Tag. Durch den Einsatz von BatchMan ergaben sich für EGGER Möglichkeiten in der Hintergrundverarbeitung, die vorher nicht bekannt bzw. nicht abgedeckt waren. Um BatchMan noch besser an die Businessprozesse von EGGER anzupassen, entwickelte HONICO zudem eine spezielle extra Schnittstelle (bei EGGER: Solution Manager Helpdesk), die Alertmeldungen als Tickets an jedes externe Tool übergeben kann.

Das sagt EGGER

„Innerhalb von drei Tagen waren alle periodischen Jobs in BatchMan übernommen, und das System war produktiv.“

Thomas Berger, IT Leitung Rechenzentrum SAP Basis

Die Lösung:

Automatische Meldungen bei Fehlern in der Verarbeitung
Schnellere Prozessverarbeitung durch Automatisierung systemübergreifender Jobs ohne Einplanung von Zeitpuffern
Zentrale Dokumentation der Hintergrundjobs, um Revisionssicherheit zu gewährleisten
Automatische Recovery Jobs im Falle eines Fehlers
Eventgesteuerte Planung der Prozesse

Über EGGER

Die EGGER Gruppe mit Stammsitz in St. Johann in Tirol gehört zu den international führenden Holz verarbeitenden Unternehmen. Das Familienunternehmen, das 1961 gegründet wurde, produziert heute an 18 Standorten weltweit mit rund 9.000 Mitarbeitern. Abnehmer weltweit sind die Möbelindustrie, der Holz-Fachhandel sowie Baumärkte und DIY-Geschäfte. Im Geschäftsjahr 2016/2017 erzielte die Gruppe einen konsolidierten Umsatz von rund 2,38 Mrd. Euro.